POLITIQUE D'ÉCHANGE, DE LIVRAISON ET DE RETOURS
POLITIQUE DE LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées au domicile du client, dans un délai d'un mois maximum. N'hésitez pas à nous envoyer un message pour vous assurez du déroulement de votre livraison.
POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE RETOUR
D'après l'article L.221•18 du Code de la consommation, tout consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Ce délai est prolongé jusqu'au 1er jour ouvrable suivant, s'il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié.
Dans le cas d'un retour sous 14 jours sans justificatif, les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine.
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En cas de non-conformité d'un produit, le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Pour obtenir plus d'informations et connaître vos droits, veuillez consulter les Conditions Générales de Vente.
Pour organiser un retour ou un échange, contactez nous à l'adresse mail suivante : contact.sinoms@gmail.com, ou par courrier à l'adresse postale suivante : 28 chemin du verger, 35250 Saint Germain sur Ille.
Cliquez ici pour avoir accès à un formulaire de rétractation type.